Görgü tanıklarının anlatımına göre saldırı, mağazanın yoğun olduğu bir saatte gerçekleşti. Açılan ateş sonucu mağaza içerisindeki ve çevresindeki vatandaşlardan beş kişi kurşunların hedefi oldu. Durumun bildirilmesi üzerine olay yerine çok sayıda polis ve sağlık ekibi sevk edildi.
Yaralılar, ilk müdahalenin ardından ambulanslarla çevredeki hastanelere kaldırıldı. Hastaneye kaldırılan yaralılardan biri, doktorların tüm çabalarına rağmen kurtarılamayarak hayatını kaybetti. Diğer dört yaralının ise tedavisi sürüyor.
Polis ekipleri olay yerinde geniş güvenlik önlemleri alarak delil toplama çalışması başlatırken, saldırıyı gerçekleştiren kişi ya da kişilerin yakalanması için operasyon başlatıldı. Yetkililer, olayla ilgili soruşturmanın titizlikle sürdürüldüğünü belirtti.
Van halkı yaşanan bu olay karşısında büyük üzüntü ve tedirginlik yaşarken, saldırının nedenine dair henüz resmi bir açıklama yapılmadı.