Günümüzde yaygınlaşmaya ve gelişmeye hızla devam eden yapay zeka teknolojileri, şirketler için büyük bir dönüşümün habercisi. Büyük veri setlerini hızlı analiz etme yeteneği sayesinde yapay zeka teknolojileri hem şirketler hem de müşteriler için operasyonel verimlilik, maliyet tasarrufu, güvenlik ve müşteri deneyiminde iyileşme gibi birçok fayda sağlıyor. Bu avantajlardan yararlanmak isteyen şirketlerin birçoğu yatırımlarını yapay zeka entegrasyonlarından yana kullanmayı tercih ediyor.
Yapay zeka entegrasyonlarından yararlanmanın finansal suçlarla mücadele ve yasal mevzuata uyum gibi büyük öneme sahip alanlarda gerekli olduğunu da belirten Seyhan İbrahim Yıldırım, bunun yanı sıra iş süreçlerinde yönetimin kolaylaşarak verimin artmasında yapay zekanın desteğinin etkisinin büyük olduğunu ifade etti.
“Papel’in bağlı olduğu mevzuata tam uyum sağlamayı önemsiyor ve yapay zeka teknolojilerinin sağladığı desteği sektördeki konumumuzu güçlendirmek için kullanıyoruz. Aynı zamanda müşteri deneyimini geliştirmek ve daha verimli bir finans ekosistemi geliştirmek için yapay zeka birçok avantaj sunuyor.”
Kullanıcı güvenliğinin en önem verdiği konulardan biri olduğunu vurgulayan Papel YK Başkanı Seyhan İbrahim Yıldırım “Hedefimiz yapay zekâ teknolojisinin desteğiyle siber güvenlik alanında zirve noktaya ulaşmak. Her geçen gün gelişen ve değişen dünyamızda yapay zeka teknolojilerinin desteğinden yararlanmayı gerekli buluyoruz. Bu alandaki yatırımlarımıza devam ederek olası sorunları gerçekleşmeden analiz edip önlem alabiliyoruz” dedi.
“Papel olarak her zaman güncel kalmaya devam edeceğiz”
Yıldırım, yapay zeka teknolojilerinin entegrasyon sürecinde müşteri geri bildirimlerinin büyük etkisinin olduğunu ifade ederek sözlerine şöyle devam etti:
‘’Müşteri geri bildirimleri hizmetlerimizin gelişim aşamalarında bizlere yol haritası çiziyor. Müşteri odaklı hizmet anlayışımız gereği üreteceğimiz çözümlerin yenilikçi olduğu kadar ihtiyaca yönelik olmasına çok özen gösterdiğimiz konulardan biri. Müşterilerimize kolay, hızlı ve avantajlı deneyimler sunmaya devam etmek için yapay zeka teknolojilerini iş modelimize entegre etmeye devam edeceğiz.‘’
Hibya Haber Ajansı
