Esenyurt Belediyesi ile vatandaşlar arasındaki iletişim ağı olan Çağrı Merkezi, bir yılda 432 bin 907 çağrıya cevap verdi.
Ekipler, vatandaşlardan gelen talepleri ilgili birimlere ileterek çözüm sürecinin sonuna kadar takibini sağladı. Çağrı merkezinin yanı sıra belediyenin ve belediye başkan vekilinin sosyal medya hesapları ile Whatsapp iletişim hattı üzerinden gelen taleplerde anında sistem üzerinden ilgili birimlere aktarıldı. Kısa sürede çözüme kavuşturulan taleplerle ilgili vatandaşlara bilgilendirmeler de yapıldı.
Merkezde, talep için belediyeyi arayan vatandaşlara ortalama 4 saniye içerisinde cevap verildi.
