İddiaya göre, anne çocuklarını evde uyurken içeride bırakıp başka bir komşuya gitmek üzere evden ayrıldı. Bu sırada evin kapısını dışarıdan kilitleyen anne, kısa süre sonra geri döndüğünde kapıyı bir türlü açamadı. Panikleyen anne durumu hemen polise bildirdi.
Olay yerine gelen polis ekipleri, çocukların durumunu dikkate alarak vakit kaybetmeden Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi İtfaiye ekiplerinden destek istedi. İtfaiye, apartmanın 6. katındaki daireye balkondan girerek içeri ulaştı.
Evde mahsur kalan yaşları küçük 3 çocuğun uzun süre ağladığı, korku dolu anlar yaşadığı öğrenildi. Ekipler tarafından kurtarılan çocuklar, sağlık kontrolünden geçirildikten sonra annelerine teslim edildi.
Olay mahallede kısa süreli paniğe yol açarken, çevredeki vatandaşlar çocukların sağ salim kurtarılmasına sevinçle karşılık verdi. Yetkililer, benzer durumların yaşanmaması adına aileleri dikkatli olmaları konusunda uyardı.
