Kepez Belediyesi’nin vatandaşların ilçe genelindeki sorunları doğrudan belediyeye iletebilmesini sağlayan “Çek, Yaz, Gönder – Kepez’i Sen Yönet” projesi kapsamında görev yapan Anında Çözüm Ekibi, gelen talep, öneri ve şikayetlere hızlı şekilde müdahale ediyor.
Haftanın 7 günü, 24 saat görev yapan ekipler, Kepez’in 68 mahallesinde bugüne kadar 5 bin 20 çalışmayı tamamladı.
Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz’ün katılımcı, çözüm odaklı ve vatandaşla iç içe yönetim anlayışı doğrultusunda hayata geçirilen uygulama sayesinde belediye hizmetlerinin ilçenin her noktasına hızlı şekilde ulaştırılması amaçlanıyor.
629 bin nüfuslu Kepez’in 68 mahallesinde uygulanan proje kapsamında vatandaşlar; mahallelerinde karşılaştıkları yol, kaldırım, asfalt, çevre düzenlemesi, bakım ve onarım gibi sorunları cep telefonlarıyla fotoğraflayarak belediyeye iletebiliyor.
Vatandaşlardan gelen her bildirim, ilgili belediye birimleri tarafından değerlendirilerek çözüm süreci başlatılıyor.
Anında Çözüm Ekibi, vatandaşlardan gelen bildirimleri önem sırasına göre planlayarak sorunların büyümesini beklemeden müdahale ediyor. Ekipler, büyük ya da küçük ayrımı yapmaksızın günlük yaşamı olumsuz etkileyebilecek eksiklikleri kısa sürede gidermeye çalışıyor.
Mahallelerde yapılan incelemelerin ardından ihtiyaç duyulan çalışmalar gerçekleştirilirken, vatandaşların taleplerine mümkün olan en kısa sürede yanıt veriliyor. Vardiya sistemiyle çalışan ekipler, haftanın 7 günü ve günün 24 saati görev yapıyor.
Özellikle acil müdahale gerektiren durumlarda hızlı şekilde organizasyon sağlayan ekipler, belediye hizmetlerinin kesintisiz yürütülmesine katkı sunuyor. Uygulama ile hem kent yaşamını olumsuz etkileyen sorunların kısa sürede giderilmesi hem de vatandaş memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
Anında Çözüm Ekibi bünyesinde görev yapan Acil Müdahale İnşaat Ekibi, bugüne kadar 1.520 farklı noktada çalışma gerçekleştirdi.
Acil Müdahale Asfalt Ekibi ise 3.500 noktada bakım ve onarım hizmeti sundu.
Böylece iki ekip tarafından tamamlanan toplam çalışma sayısı 5 bin 20’ye ulaştı.
Ekiplerin gerçekleştirdiği çalışmalar arasında kaldırım onarımları, asfalt tamiratları, yol düzenlemeleri ve çevre bakım çalışmaları başta olmak üzere mahallelerde ortaya çıkan farklı ihtiyaçlara yönelik müdahaleler yer alıyor.
Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşabilmesinin ve iletilen taleplerin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasının önemine dikkat çekti.
Kocagöz, “Bizim belediyecilik anlayışımızda vatandaşımızın talebi, bizim için çözülmesi gereken bir görevdir. Kepez’in 68 mahallesinde hayata geçirdiğimiz ‘Çek, Yaz, Gönder – Kepez’i Sen Yönet’ projesi ile artık ilçedeki talepleri vatandaşlarımız anında bizlere bildiriyor ve ekiplerimiz anında müdahale ediyor. Amacımız vatandaşımızı bekletmeden, sorunları büyütmeden çözmek ve Kepez’imizi birlikte yönetmek” dedi.
Kepez Belediyesi, Anında Çözüm Ekibi aracılığıyla vatandaşlardan gelen bildirimleri sahada değerlendirerek yol, asfalt, kaldırım, çevre düzenlemesi ve bakım-onarım gibi alanlardaki ihtiyaçlara müdahale etmeyi sürdürüyor.
