Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve beklentilerini doğrudan iletebilmesini sağlamak amacıyla Mobil Beyaz Masa uygulamasını kent merkezi ve ilçelerde sürdürüyor. Sahada görev yapan ekipler, vatandaşlardan gelen başvuruları yerinde alarak ilgili belediye birimlerine iletiyor.
Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç’ın yönetimindeki Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan iletişim kuran hizmet anlayışını kentin farklı noktalarında sürdürüyor. Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Mobil Beyaz Masa birimi, belediye hizmetlerine erişimi kolaylaştırırken taleplerin doğrudan sahada alınmasına imkan sağlıyor.
Mobil Beyaz Masa ekipleri; mahalle muhtarlıklarının önleri, semt pazarları, meydanlar, parklar ve vatandaşların yoğun olarak bulunduğu noktalarda çalışmalar gerçekleştiriyor.
Uygulama sayesinde vatandaşlar belediye binasına gitmeye gerek kalmadan talep, öneri ve geri bildirimlerini ekiplerle doğrudan paylaşabiliyor.
Sahada vatandaşlardan alınan başvurular kayıt altına alınarak dijital ortamda anında ilgili belediye birimlerine aktarılıyor. Böylece talepler hızlı şekilde değerlendirmeye alınırken, gerekli çözüm süreçlerinin de ivedilikle başlatılması hedefleniyor.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların görüş ve beklentilerini yerinde dinleyerek hizmet süreçlerini daha etkin ve erişilebilir hale getirmeye yönelik çalışmalarını kent genelinde sürdürüyor.
